Governança e confiança: o impacto da ISO 27001 e da ISO 27701 na estratégia da Roda
A dupla certificação ISO 27001 e ISO 27701 posiciona a Roda entre as empresas que tratam segurança da informação e privacidade como pilares estratégicos de governança e confiança.
O valor das relações que performam: lições do AMPRO Awards 2025 para marcas que buscam crescimento sustentável
O AMPRO Awards 2025 reconhece o poder das relações estratégicas. Saiba como promoção, incentivo, loyalty e benefícios integrados criam performance real e crescimento sustentável.
2026 começa agora e será o ano em que emoção e estratégia andam juntas
2026 será um ano em que emoção e estratégia caminham juntas. Com 70% das decisões de compra influenciadas por sentimentos, marcas como Coca-Cola, Red Bull, P&G, Unilever e Ambev já mostram que criar experiências significativas, cuidar das pessoas e comunicar com coerência é o que realmente gera valor. O consumidor busca propósito, transparência e autenticidade. As marcas que conseguirem unir dados, emoção, clareza e coragem serão as que criarão impacto real e relações que permanecem.
Na Black Friday, vender é só o começo. Fidelizar é o que conta.
Na Black Friday, o diferencial não é o desconto, é o vínculo. Descubra como fidelizar com propósito transforma ofertas em relações duradouras entre marcas e pessoas.
Incentivo e Loyalty: o poder invisível por trás das empresas que crescem com propósito
Descubra como programas de incentivo e fidelização movem pessoas e organizações, transformando engajamento em crescimento rentável e com propósito.
Proteção é performance: o futuro das marcas passa pela segurança.
Segurança deixou de ser técnica e virou estratégia. Descubra como marcas líderes estão transformando a proteção de dados em performance, confiança e valor duradouro.
Do Incentivo à Experiência: como promoções se tornaram estratégia de relacionamento entre marcas e pessoas
Por muito tempo, promoções foram vistas apenas como um recurso tático para acelerar vendas.Cupons, sorteios e ações pontuais movimentavam o mercado, mas raramente geravam vínculos reais. Hoje, o cenário é outro. Vivemos na economia da atenção, em que as pessoas escolhem investir tempo e confiança em marcas que entregam algo além de descontos ou prêmios. Mas o que realmente faz uma promoção deixar de ser uma mecânica pontual e se tornar uma estratégia de relacionamento?E como transformar o incentivo em experiência? Essas são as perguntas que definem o novo papel das promoções no marketing contemporâneo. De mecânica a ecossistema: o novo papel das promoções As promoções evoluíram. Deixaram de ser apenas ferramentas para gerar picos de venda e se tornaram ecossistemas digitais integrados.Hoje, uma campanha bem estruturada não apenas recompensa, mas cria vínculos, coleta dados e amplia o território da marca na vida das pessoas. Uma boa promoção não termina no prêmio. Ela continua na lembrança e no sentimento de pertencimento. Você já parou para pensar em quantas marcas você lembra não pelo produto, mas pela experiência que proporcionaram? Características das novas promoções de relacionamento: São plataformas vivas e integradas, não ações pontuais Usam dados para personalizar jornadas Combinam entretenimento, utilidade e propósito Engajam tanto o público interno quanto o externo Quando uma promoção é desenhada para ir além do transacional, ela se transforma em uma plataforma de experiência — e, com isso, passa a construir valor de marca. Da participação ao pertencimento O consumidor atual não quer apenas participar de uma campanha. Quer se sentir parte de uma comunidade.Segundo a Accenture, 91% dos consumidores preferem marcas que oferecem experiências personalizadas e consistentes em diferentes pontos de contato. Então, a pergunta é: sua marca está promovendo ações ou construindo vínculos? Quando uma promoção é guiada por propósito, ela gera algo que o desconto jamais entrega: significado. Três elementos essenciais desse novo paradigma: Pertencimento: o público sente que faz parte da história Autenticidade: a ação reflete valores reais da marca Continuidade: a experiência não acaba quando o prêmio é entregue As campanhas que combinam entretenimento, utilidade e proximidade deixam de ser apenas ativações e passam a gerar relevância emocional. Da venda à cultura: o novo impacto das promoções Essa mudança acompanha uma tendência mais ampla.A WGSN aponta que consumidores buscam cada vez mais por marcas que entregam valor cultural e emocional, não apenas funcional. E a Nielsen confirma: campanhas que unem experiência e incentivo geram até três vezes mais engajamento do que ações tradicionais de comunicação. O investimento em promoções inteligentes não é custo, é construção de marca. Você já mensura o quanto suas ações de incentivo geram percepção de valor?E como essas experiências estão contribuindo para fortalecer a cultura da sua marca? Campanhas bem desenhadas tornam o marketing mais eficiente, a comunicação mais autêntica e o relacionamento mais duradouro. Promoções e loyalty: a convergência inevitável O futuro do marketing aponta para a convergência entre promoções e programas de fidelidade.O segredo está em entender que não se trata apenas de estimular o consumo, mas de manter uma conversa contínua com quem já escolheu a marca. Você está medindo apenas as conversões ou também a retenção e o vínculo? Promoções deixam de ser um fim em si mesmas e passam a ser partes integradas da estratégia de fidelização.Cada ação é uma oportunidade de mostrar coerência, empatia e propósito. Em uma estratégia madura: Promoção é o gatilho Experiência é o caminho Relacionamento é o destino Conclusão: o valor que fica depois do prêmio No fim, não é sobre o prêmio em si. É sobre o que as pessoas levam consigo depois que a promoção acaba.A lembrança, a emoção, o sentimento de fazer parte de algo maior. Você já pensou no que o seu público sente quando sua campanha termina?O que sobra depois do buzz? O verdadeiro valor está naquilo que permanece: a memória afetiva e a conexão emocional que transformam uma ação de marketing em relacionamento duradouro.
Marketing e segurança de dados
Ao acessar um site de notícias ou e-commerce, você provavelmente encontra um pop-up sobre a política de cookies. Esses pequenos arquivos desempenham um papel crucial na personalização da sua experiência online, adaptando conteúdo e anúncios às suas preferências. Mas você já parou para pensar na segurança desses dados que compartilhamos tão prontamente? A aceitação de cookies se tornou quase automática para muitos, contudo, a segurança das informações que fornecemos online ainda está longe de ser garantida. Uma pesquisa da Immuta revela que 35% dos profissionais de segurança de dados planejam fortalecer as políticas de governança e segurança de dados em suas empresas até 2024, sinalizando uma necessidade urgente de aprimorar essas medidas. Apesar dos avanços tecnológicos, enfrentamos uma lacuna significativa em proteção eficaz contra ataques cibernéticos frequentes. O estudo também aponta que gerenciar o acesso e a visibilidade dos dados é o maior desafio para 33% das empresas. Isso sublinha a importância de uma abordagem integrada entre marketing e segurança de dados, onde não apenas a fidelização e conexão com o consumidor são priorizadas, mas também a transparência e segurança dos dados coletados. As empresas devem se comprometer a coletar apenas dados essenciais com o consentimento explícito dos usuários, garantindo que essas informações sejam acessadas apenas por áreas e colaboradores autorizados. Além disso, é vital que os dados sejam armazenados com robustas medidas de segurança e privacidade, como criptografia e conformidade com legislações como a LGPD, para proteger contra violações e usos indevidos. Este cenário nos leva a uma verdade incontestável para os próximos anos: confiança, segurança e conformidade são fundamentais para a sustentabilidade do marketing digital. À medida que nos preparamos para um futuro sem cookies, as empresas estão desafiadas a pensar criativamente em como construir estratégias personalizadas que respeitem e valorizem o pilar mais crucial de todos: o consumidor.
Cativar o consumidor
Como os programas de fidelização podem impulsionar as estratégias de negócios no mercado B2B e B2C?
Tête-à-tête com Tati Wong
Bora no tête-à-tête? O papo dessa semana é com a nossa diretora executiva, Tati Wong. A Tati tem 40 anos, nasceu em Recife, no Pernambuco, vive hoje em São Paulo, mas já teve uma vida nômade, viveu dentro e fora do Brasil, e tem o bichinho da curiosidade guiando sua vida. Vamos nessa?